Analista de Suporte

Conhecimentos necessários:

- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Sólido conhecimento em microinformática, desktops e notebooks, fundamentos de rede, tablets e celulares e telefonia;
- Instalações, atualizações, ferramentas e equipamentos.
- Sólido conhecimento em Windows 7 e Windows 10, pacote MS Office e principais softwares de mercado;
- Possuir capacidade de leitura e compreensão de manuais e procedimentos;
- Garantir que os procedimentos operacionais de emergência sejam mantidos;
- Fazer interface com clientes e grupos de suporte apropriados para resolver problemas complexos;
- Lidar com suporte de hardware e software;
- Habilidades sólidas de solução de problemas;
- Será um diferencial se tiver inglês ou espanhol.