Analista de Field Service Júnior - Tatuí/SP

Analista de Field Service Júnior – Cobertura de Férias

Local: Pederneiras, Tatuí/SP

Modelo de trabalho: 100% presencial

Contratação: PJ – contrato temporário de 2 meses

Remuneração: A combinar

Principais responsabilidades

• Atender chamados técnicos e prestar suporte de primeiro nível aos usuários;
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, sistemas e conectividade;
• Apoiar a instalação e configuração de computadores, softwares e periféricos;
• Auxiliar na criação de usuários e no gerenciamento de acessos via Active Directory;
• Orientar usuários sobre a utilização de recursos tecnológicos;
• Registrar os atendimentos e encaminhar incidentes de maior complexidade aos níveis superiores de suporte.

Requisitos

• Conhecimentos básicos em Windows e pacote Microsoft Office;
• Noções de hardware, software, redes e conectividade;
• Conhecimentos básicos em instalação e configuração de computadores e periféricos;
• Noções de Active Directory, criação de usuários e gerenciamento de acessos;
• Experiência com atendimento ao usuário e registro de chamados;
• Boa comunicação, organização, proatividade e vontade de aprender;
• Facilidade para trabalhar em equipe e solucionar problemas.

Diferencial: Conhecimento em ferramentas de Service Desk e suporte remoto.