Analista de Suporte Técnico

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico com perfil proativo, organizado e focado em solução de problemas para atuar diretamente no suporte aos nossos clientes corporativos.

Se você gosta de resolver desafios técnicos, atuar próximo ao usuário e trabalhar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você!

Principais Responsabilidades:

• Atendimento presencial a usuários em ambiente corporativo
• Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software
• Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, softwares e periféricos
• Suporte e configuração de redes locais (LAN)
• Apoio na manutenção da infraestrutura de TI
• Registro e documentação de chamados e atendimentos.

Requisitos Obrigatórios:

• Formação técnica ou superior em TI (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas)
• Experiência comprovada em suporte técnico presencial
• Conhecimento sólido em:
• Manutenção de hardware
• Redes de computadores
• Configuração de sistemas operacionais
• Office 365
• Capacidade de identificar falhas, realizar testes e propor soluções eficientes