Analista de Suporte

Requisitos Obrigatórios

- Experiência anterior em suporte técnico, atendimento ao cliente ou função correlata

- Conhecimento em sistemas de frente de caixa (PDV)

- Excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade de fornecer treinamentos claros e objetivos

- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e diagnóstico

- Flexibilidade e disponibilidade para atuar em turnos alternados, finais de semana e feriados.

Requisitos Desejáveis

- Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

- Conhecimento em equipamentos fiscais (SAT, NFC-e e ECF). Noções de tributação (ICMS, PIS e COFINS). Conhecimento em Inglês e Espanhol

- Experiência com suporte em ambiente de alta disponibilidade

Resumo dos requisitos: suporte técnico, frente de caixa (PDV), monitoramento e diagnóstico, turnos alternados, equipamentos fiscais, tributação, Inglês, Espanhol, alta disponibilidade, ITIL.