Analista de Suporte

Requisitos Obrigatórios

Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à tecnologia da informação, como Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou Sistemas de Informação.

Domínio em manutenção de hardware, instalação de software, redes de computadores e configuração de sistemas operacionais.

Vivência comprovada na área de suporte técnico, preferencialmente com atuação presencial em ambientes corporativos.

Capacidade para a identificação de falhas, realização de testes e proposição de soluções eficientes para problemas técnicos.

Habilidade para instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e periféricos.

Requisitos Desejáveis

Conhecimento em infraestrutura de TI e segurança da informação.

Experiência em suporte a redes, incluindo configuração e manutenção de redes locais (LAN) e conectividade.

Habilidade para elaborar relatórios de incidentes e documentar atendimentos realizados.

Capacidade de oferecer orientação e treinamento básico para usuários finais.

Facilidade para trabalhar em conjunto com outros setores de TI na identificação de melhorias.

Resumo dos requisitos: tecnologia da informação, Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação, hardware, software, redes de computadores, sistemas operacionais, infraestrutura de TI, segurança da informação, redes locais (LAN), TI.